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WEBサイトでのの購入方法についての質問や、カタログの掲載内容への質問など、いままでお寄せいただいたご質問の数々に対し、スタッフがめいっぱいのサービス精神を添えてお答えしました。 |
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ホームページが出てこない、うまく表示されない。 |
当サイトの文字コード（エンコード）はEUCです。ブラウザの設定で日本語（自動選択）にしてご覧下さい。
また、 推奨のブラウザは、Internet Explorer 6.x 以上・ Netscape Navigator 7.x以上です。
※eカタログはMacintosh非対応です。
入力したＵＲＬに間違いはございませんか。
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新規お客様登録・カタログ送付希望で送信ができません。 |
入力した項目にエラーがあります。エラーがあると項目名の色が赤く表示されます。 |
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新規お客様登録をしましたが顧客コードの連絡は？ |
登録完了のお知らせをご登録頂いたメールアドレスに、登録後４８時間以内に連絡をしております。（土日祝日は除きます。） |
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ＦＡＸ・郵送では注文をしたことがありますが、Ｗｅｂで注文したい時も新規の登録をしないといけないのですか？ |
１度でもジャンブレをご注文頂ければ、弊社で登録されているので、特にご社名、ご住所などに変更が無ければ新規のご登録は必要ありません。 |
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登録内容に変更がある場合は？ |
ログイン後、登録内容変更の手続きを行ってください。 |
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カタログ送付希望に登録したが、いつ頃届くのか。 |
メール便を使用しておりますので、３〜４日程度かかります。 |
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ログインができません。 |
お電話番号は「-」を入れてください。お客様番号、お電話番号、E-mailアドレスは全て半角文字で入力してください。 |
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注文ができません。 |
入力した注文番号に誤りがあります。 入力した注文番号が取り扱っていません。 |
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注文した商品の納期はいつ頃になりますか？ |
カタログに記載してある納期を参照下さい。ご注文後にＦＡＸになりますが、「ご注文確認書」をお流ししていますが、こちらにも納品予定日に○○○○/○○/○○頃という形で記載してあります。 |
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名入れを選択したのですが、名入れ指示画面が表示されません。どうすれば良いですか？ |
名入れ指示画面が表示されない場合は、ブラウザのポップアップブロックとツールバーに検索エンジンが付いている場合は、検索エンジンのポップアップブロックが無効になっている事を確認して下さい。（有効になっていた場合は無効にし、もう一度名入れ指示をお願いします。） |
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買い物かご明細画面で見積書作成をクリックしても先に進めません。どうすれば良いですか？ |
買い物かご明細画面で見積書作成をクリックしても先に進めない場合は、ブラウザのポップアップブロックとツールバーに検索エンジンが付いている場合は、検索エンジンのポップアップブロックが無効になっている事を確認して下さい。（有効になっていた場合は無効にし、もう一度、見積書作成をクリックしてみて下さい。） |
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注文の際、ＦＡＸ番号は必須ですか？ |
ＦＡＸ番号入力は必須ではありませんが、ＦＡＸ番号のご入力がない場合はご注文確認書のお届けが出来ませんのでご注意下さい。なお、ＦＡＸ配信不要の場合はＦＡＸ番号のご入力は不要です。 |
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