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拝啓
平素は格別のお引き立てにあずかり、厚く御礼申し上げます。
さて、2012年1月10日(火)17:00前後〜2012年1月11日(水)13:00前後に於いて、弊社FAXサーバに障害が生じていた事により、同時間内にFAX注文頂いたお客様のご注文をお受け出来ておらず、配送手続き等をはじめとした一切の対応が未処理となっております。
尚、11日(水)13:00以降は復旧しており、通常の対応をさせて頂いておりますが、上記期間にFAX注文頂いたお客様に於かれましてはFAX(ご注文)を受信出来ていない場合もございますので、弊社よりのご注文確認書の返信がない場合はお手を煩わせまして誠に恐縮ではありますが、弊社コールセンター(TEL:03-3732-7871)まで、この旨への一報を下されば早々に善処させて頂きます。
また、今後このような事がないように努めてまいる所存ですので、引き続きお引き立てのほどを宜しくお願い申し上げます。
この度はご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
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