送料と配達・返品について|購買ナビがいる激安通販ジャンブレ / 相談できる業務用ユニフォームの激安通販ジャンブレ

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送料と配達・返品について|購買ナビがいる激安通販ジャンブレ / 相談できる業務用ユニフォームの激安通販ジャンブレ

送料と配達・返品について

送料

1回のご注文が5,500円(税込)以上の場合は、送料無料となります。
1回のご注文が5,500円(税込)未満の場合には、770円(税込)ご負担頂きます。
※軽減税率対象商品を含む場合は計算が変わるためご注意ください。税抜でのご注文額5,000円以上が送料無料となります。また、軽減税率対象の商品だけをご購入の場合でも、送料は軽減税率の対象外となります。
お届け先が個人宅・個人名義の場合には、個人配送手数料がかかります。

沖縄・離島・運送会社の配送困難な一部地域についてはご注文金額に関わらず別途送料を、ご負担頂く場合が有ります。
北海道は宅配便での配送が不可能な大物商品・おまとめ注文は、ご注文金額に関わらず別途送料を、ご負担頂く場合が有ります。

現在、一定額ご購入で月内再購入の送料無料キャンペーン実施中!くわしくはこちらをご覧ください

個人配送手数料とは?

配送業者の値上げ及び配送条件の変更に伴い、2018年3月1日よりお届け先が個人のお客様宛の場合は「個人配送手数料」として550円(税込)が別途かかります。また、法人宛でご注文された配達を個人宛に転送された場合、転送料を別途ご負担頂く場合が有ります。
個人で登録されているお客様、およびお届け先を個人名で登録されているお客様は、法人でのご登録およびお届け先を法人名に変更して頂けますと、個人配送手数料はかかりません。

別途送料とは?

別途送料とは、ご注文金額に関わらず商品・数量によりご負担いただく送料の事です。
その際の送料は変動致します。ご注文後メーカーに確認のうえメール・電話またはFAXにて別途送料のご案内をさせて頂きご了承頂いた時点で配送の準備を致します。
別途送料のご案内は、ご注文から1~2日以内にご連絡致します。
当社営業時間外のご注文の場合は、翌営業日の処理とさせて頂きます(当社営業時間:土・日・祝日を除く9:00~17:00)。

オフィス家具おまかせパック

オフィス家具おまかせパック対応商品でおまかせパックを同時にご購入された場合は1回の配送につき550円(税込)となります。
オフィス家具おまかせパック詳細はこちらをご覧下さい。

オフィス家具持ち戻り送料(メーカ―専用便)

商品配送がメーカー専用便で行く場合がございます。その場合はメーカーより事前に配送日をご案内させていただきます。
また地域や代引きの有無によりましては小口出荷(西濃運輸など)手配となる場合もありますので、その際も事前に納期をご案内させていただきます。
ご了承いただいた配送日当日にお受け取りいただけない場合、持ち戻り送料として別途費用(商品代金の30%)が発生致します(納期をご案内する際に、持ち戻り送料のご案内もしております)。
配送日ご連絡後に不都合が出た場合は、お早めにご連絡下さい。
調整いたしますが配送日がずれる可能性がございます。ご了承ください。

商品のお届け日

約1週間(予定)で、商品をお届けします。
名入れ商品につきましては、別途ご相談とさせていただきます。
別送品マークの商品を含む複数種類のご注文は、出荷場所が別々となる場合があります。また、代引お届けの場合お支払いも別々になります。

  • ※沖縄・離島は除きます。
  • ※運送事情及び一時的な在庫切れ等による遅延する場合があります。
  • ※配送時間は指定できません。予めご了承ください。

翌日お届けについて

午前中(11時30分まで)にご注文いただければ、翌日お届けいたします。

注文
  • ※一部地域によって翌々日になる場合がございます。
  • ※翌日お届けエリアであっても、道路事情等によりお届けが翌々日になる場合もあります。予めご了承ください。

翌日お届けの詳細につきましてはこちら

返品・お取り替えについて

商品がお手元に届きしだい、商品の内容をご確認ください。万が一商品にご満足いただけない場合は下記の手順で商品をご返却ください。

※梱包・開梱確認の際、次のとおりご注意ください。
万一、お届けしました商品が不良品で返品・交換が必要な場合に備え、内容ご確認まで商品を梱包していた段ボールや梱包材は捨てずに保管して頂くようお願いします。返品・交換時の確認に必要でございます。梱包材や段ボールを廃棄されますと、返品・交換が出来ない場合がございますのでくれぐれもご注意頂けますようお願い致します。
また、できましたら画像添付(FAX、メールなど)の上でご連絡頂けますとスムーズにご対応することが出来ますのでお願い申し上げます。

最初に必ずお問い合わせメールもしくはお電話(TEL:03-3732-7871)にてご一報下さい。
サイズ交換の場合も一度ご返却頂き、新たなサイズでご注文をお受け致します。お問い合わせメールもしくはお電話にて交換内容をお知らせ下さい。

なお、「返品・お取替え」の詳細につきましては、ご利用規約の第17条(返品とお取替え)を必ずご確認下さい。

下記住所へお問い合わせはご遠慮下さい。
こちらは返却商品の引き取りのみを行っております。なお、お問い合わせは受け付けておりませんので予めご了承ください。

ユニフォーム返却先

〒326-0826
栃木県足利市借宿町1-7-8
カンダコーポレーション(株)内ジャンブレ配送センター ウェア係
TEL 03-3732-7871

お問い合わせ先

【ジャンブレお客様センター】 TEL:03-3732-787103-3732-7871

  • ※お客様のご都合による返品・交換に要する送料及び返金の際の振込手数料はお客様のご負担となります。
  • ※お客様都合による返品は検品料、メンテナンス料をご負担していただく場合があります。
  • ※お客様都合で受取拒否されますと送料をご請求させていただく場合があります。
  • ※代金の差額分の現金、切手等は、商品と一緒に同封されないようお願いします。
  • ※返品する時は必ず控えが残る方法(ゆうパック、宅配便など)でご返送してください。

商品のお届け日、住所の変更

商品出荷前でしたらお受けできる場合がございますので、電話もしくはチャット、営業時間外の場合はEメールにてご連絡下さい。

商品を受取拒否された場合の対応に関して

現在、通信販売の消費拡大により、代金引換など決済や商品の受け取りを巡る問題が増加しております。以下の記載はほとんどの善良なお客様には関係がなく、ご不快な思いをさせかねないことを大変申し訳なく思いますが、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

長期不在や自己都合による商品の受取拒否をされた場合、ご利用規約の第17条(返品とお取替え)・第18条(商品受領拒否等)両条項にありますとおり商品相当額の違約金、または返品の一切に掛かる諸費用「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。
受取拒否をされますと、往復の送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費、通信費等が当店の損害となります。
当店では、正当な理由なく代金引換受取拒否、運送会社の持ち戻り、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、被害相当額をすべて実費で請求いたします。その際、内容証明付き郵便など請求作業に掛かる費用も諸経費として計上されます。

※受取拒否をされますと、送料無料などお買い上げに対して適用されるサービスも対象外となり、請求額に計上されます。

なお、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、民法第709条(不法行為による損害賠償)に則り法的措置を検討する場合もございます。
マナー・法律を遵守したお買い物をお願いいたします。

プライバシーポリシー

旭産業(株)は、「ジャンブレ」のプライバシーを尊重し、SSL(データを暗号化してやりとりする安全な通信システム)対応を用いるなど、その保護に最大限の配慮を払っています。メンバーの承諾を得ず、第三者にメンバー情報を開示することはございません。

個人情報の利用目的

取得した個人情報は以下の目的でのみ利用いたします。

  • 1.お客様への商品お届けおよび弊社ビジネスサービスご提供のため
  • 2.商品およびビジネスサービスご利用代金請求のため
  • 3.郵送・ファクシミリ・Eメールによる商品・ビジネスサービスに関するご案内のため
  • 4.弊社サービス全般に関するお問い合わせ・要望・苦情等に対するご回答を行うため

個人情報を第三者に開示または提供する場合について

下記の場合は「ジャンブレ」メンバー本人の同意なく登録内容を開示することがあります。

  • 1.法令により要求される場合
  • 2.「ジャンブレ」のサービスを適切に運用するために必要がある場合
  • 3.紛争、事件の解決のために必要がある場合

個人情報に対するお問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせ・苦情・ご相談に関しては以下で受け付けております。
なお、お客様からのお電話の内容を正確に確認する目的で通話録音を行っております。あらかじめご了承ください。

  • お問い合わせ窓口: ジャンブレお客様センター
  • 電話番号: 03-3732-787103-3732-7871
  • 受付時間: 9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始・夏期休暇日は除く)

個人情報開示・差止め、削除の請求方法

「ジャンブレ」では、ご本人からの個人情報利用目的の通知、開示、差止め、削除の請求があった場合は速やかに対処いたします。
お客様情報の変更およびEメールによるメールマガジン等の配信停止につきましては、ジャンブレサイト上部にある「マイページ」よりご変更いただけます。削除に関しましては、「個人情報に対するお問い合わせ窓口」までご連絡ください。
緊急なお知らせにつきましては、Eメールにより配信させていただく場合がございます。ご了承ください。

利用規約

この度は、数あるネットサービスから「ジャンブレ」にお越し下さいまして誠にありがとうございます。旭産業(株)が運営する「ジャンブレ」のサービスをご利用いただくには、本規約の全てに同意していただくことが必要です。
また、「ジャンブレ」のサービスのご利用があった場合には、本規約を承諾したものとみなします。

第1条 ジャンブレメンバー

「ジャンブレ」メンバーとは、旭産業(株)により登録を認められた法人及び個人(旭産業の配布するお客様番号を有し、「ジャンブレ」のサービスを利用する方)をいいます。

第2条 登録料

「ジャンブレ」メンバーになるための登録料や年会費等は一切徴収いたしません。また、メンバーの同意なく有料サービスを提供することはありません。

第3条 変更

「ジャンブレ」メンバーは、その氏名、住所、E-mailアドレス、その他旭産業(株)への届け出に変更があった場合には速やかにその旨を旭産業(株)に連絡するものとします。

第4条 お客様番号

「ジャンブレ」メンバーは、旭産業(株)による登録が完了した後、お客様番号を付与されます。お客様番号は第三者に譲渡、売買、名義変更等することはできません。

第5条 管理

お客様番号は、メンバーご本人が大切に管理して下さい。お客様番号の第三者の盗用等に伴う損害の発生については、旭産業(株)は一切責任を負いません。

第6条 登録期間

「ジャンブレ」メンバー登録期間に、期限は特にありません。ただし、下記の場合はメンバー登録を抹消することがあります。

  • 1.メンバー登録の内容に疑偽等が認められた場合。
  • 2.氏名、住所、E-mailアドレスの変更等、メンバーと連絡がとれなくなった場合。
  • 3.他のメンバーのお客様番号を盗用したり、「ジャンブレ」の運営を故意に妨害する等、旭産業(株)がメンバーとして不適当と判断した場合。

第7条 個人情報の保護

旭産業(株)は、「ジャンブレ」メンバーのプライバシーを尊重し、SSL(データを暗号化してやりとりする安全な通信システム)対応を用いるなど、その保護に最大限の配慮を払っています。メンバーの承諾を得ず、第三者にメンバー情報を開示することは絶対にありません。 ただし、下記の場合は、メンバー本人の同意なく登録内容を開示することがあります。

  • 1.法令により要求される場合。
  • 2.「ジャンブレ」のサービスを適切に運用するために必要がある場合。
  • 3.紛争、事件の解決のために必要がある場合。

また、入力されたクレジットカード情報は、各クレジットカード会社へ売上データを送信する目的以外に使用しませんので安心してご利用いただけます。

ただし、クレジットカード会社が不正利用調査のため利用確認等の照会があった場合、旭産業(株)はお客様の財産保護のためにお客様の情報をお客様ご契約のクレジットカード会社に提供する場合がございます。

第8条 与信

個人・法人のお客様共に、ご注文の上限金額はお取引実績に合わせて設定させていただきます。

第9条 サービスの一時停止と免責

旭産業(株)は、下記のいずれかに該当する場合は、「ジャンブレ」メンバーに事前に連絡することなく、サービスの再開に必要な期間、「ジャンブレ」のサービスを停止することがあります。また、これ以外の事由によりサービスの提供の遅延、中断が発生したとしても、メンバーまたは第三者が被った被害について一切の責任を負いません。

  • 1.通信回線、電源その他旭産業(株)が「ジャンブレ」のサービスに利用するシステムの保守、点検、修理、変更等を定期的にまたは緊急に行う場合。
  • 2.通信回線の事故、輻輳、混雑もしくは通信事業者の業務の中断、労働争議、事件、事故等の非常事態、自然災害、法令の制定もしくは改廃、公権力の行使に基づく処分、公権力による実力の行使その他やむを得ない事情がある場合。
  • 3.その他、運用上、技術上の理由により「ジャンブレ」のサービスの一時的な停止を必要と判断した場合。

第10条 インターネット上の免責

  • 1.「ジャンブレ」メンバーが「ジャンブレ」を利用して、情報の閲覧やサービスの提供を受けるにあたっては、利用規約、および個々のサービスにより定める個別規約を遵守し、法令上の義務に従った上、「ジャンブレ」メンバーの自己の責任において行なうものとします。
  • 2.「ジャンブレ」は、情報やサービスの品質向上に努めておりますが、「ジャンブレ」上に掲載されている商品・サービス等や情報に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、合目的性、最新性、合法性、道徳性、コンピュータウィルスに感染していないことのいかなる保証を行うものではありません。
  • 3.旭産業(株)では、「ジャンブレ」メンバーが個人情報を入力するにあたり、暗号化処理などセキュリティには十分配慮しておりますが、その場合でも情報の漏洩等が発生する危険性があることを認識し、100%安全とは言えないことをご了承いただきます。
  • 4.インターネット上のトラブルによるご注文の未着、E-mailの送信不良、およびそれに伴う損害等については、旭産業(株)は何らの責を負わないものとします。
  • 5.「ジャンブレ」を通常利用方法以外で使用した結果のどのような障害についても、旭産業(株)は何らの責を負わないものとします。
  • 6.「ジャンブレ」にてご注文頂いた商品並びに季節限定商品の一部に関しまして、ご注文を頂いた時点で既に売り切れとなっている場合がございます。その際に於いては、後日この旨をご一報の上にて、ご注文のキャンセルもしくは代替商品との差し替えをして頂く旨とご了承下さい。

第11条 損害賠償の範囲について

旭産業(株)の責めに帰すべき事情により、商品の引渡しが遅れたり、お届けができない場合は、当社の損害賠償の範囲は商品代金の範囲内とします。

第12条 お支払い

お買い上げ頂いた商品の決済は下記のとおりとします。

  • 1.お支払いは、お支払い方法の中から選ぶことが出来ます。ただし、お買上げ金額によって弊社指定の方法でご入金いただくことがあります。ご了承下さい。
    個人のお客様は、「銀行振込(前受)」「代引(代金引換)」「クレジットカード払い」のいずれかを選択できます。)
  • 2.お客様が支払方法を変更する場合は、速やかに旭産業(株)に申し出るものとします。
  • 3.支払トラブルがあった場合、以後のお取引はお断り致します。
  • 4.通信販売トラブルリスト表に記載されている事業所もお取引をお断り致します。
  • 5.約束手形、小切手でのお支払はお受けしていません。
  • 6.高額の場合、お支払方法を代金引換え又は前金に変更させて頂く場合がございます。
  • 7.領収書の発行は致しておりません。各お支払いの時(金融機関・運送会社・コンビニエンス等)の受取証(領収証)を領収証に代えさせて頂きます。

お支払い方法につきましては、お支払い方法をご確認下さい。

第13条 ご注文金額

「ジャンブレ」は、ご注文金額に関わらずご注文いただけます。

第14条 送料

送料に関しては、送料と配達・返品についてをご確認下さい。

第15条 納品日数

商品の納品にかかる日数は原則約1週間です(商品によって異なります)。
しかし、下記に該当する場合はそのかぎりではありません。また、連絡の納期までに商品を配送できない場合はお客様へその旨を通知いたしますが、弊社はその責を負わないものとします。

  • 1.旭産業(株)または委託運送会社の年末年始・夏冬休暇及び社休日。
  • 2.天候・交通渋滞・工事など運送事情による遅配。
  • 3.旭産業(株)が在庫を切らせている場合。
  • 4.お届け先が離島(船便を使用する場合)。
  • 5.ご注文内容、所定項目に不備もしくは入力ミス等があり、弊社で通常の受注処理ができない場合。
  • 6.メーカーから直送される商品の場合。

ご注文により別々の出荷となる場合がございます。ご了承下さい。

第16条 契約の成立と商品の受け渡し

  • 1.「ジャンブレ」メンバーと旭産業(株)との売買契約は、ご注文に基づいた当該商品の発送手続きのご連絡を以って契約が成立したものとみなします。
    尚、メーカーよりの直送品等一部商品に関しては発送した際の一報が行われない旨をご了承願います。この際に於ける発送手続きの完了日をお知りになりたい場合は、お手数と存じますが旭産業(株)までお問い合わせ下さい。
  • 2.商品のお引き渡しは、所定の注文書に記載されたお届け先に配送したことをもって、完了するものとします。

第17条 返品とお取替え

「ジャンブレ」メンバーは、商品到着後7日以内に旭産業(株)に連絡することによって、当サイト「送料と配達・返品について」に記載の手続きにより当該商品の返品ができます。
ただし、下記の商品に関して返品・お取替えはお受けできません。

  • ・パッケージ開封後の商品。
  • ・名入れした商品。
  • ・一度ご使用になった商品。
  • ・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品。
  • ・到着後8日以上経過した商品。
  • ・事前連絡なく返品された商品。
  • ・OA機器、コピー用紙、トナー、感熱紙、飲料、食品。
  • ・開梱、組み立てられた家具商品類。
  • ・リース契約を交わした商品。
  • ・ホームページ掲載以外のお取り寄せ品。
  • ・「返品不可」マークがある商品。

前項の場合で「ジャンブレ」メンバーのご都合(お申込み番号違い、イメージ違い、数量違い、確認ミス等)による返品については、当該返品にかかる配送料・メンテナンス料・ご返金にかかる振込手数料等の諸費用を「ジャンブレ」メンバーにご負担いただきます。

*衣料品の返品の際は、下げ札、ハンガー、ビニール袋等納品時と同じ状態でご返品ください。
*ご返却の際、納品書も一緒にご送付お願いいたします。
*不良品は、弊社指定業社より回収させていただく場合と、お客様から運送会社へ着払いにてご依頼いただく場合がございます。ご返却方法の連絡を弊社よりいたしますので、お待ち下さい。

返品処理の受付日は、弊社またはメーカーの検品後となります。月末に返品された場合、返品受付処理が翌月になることもあります。予めご了承下さい。

また、ご返金につきましては、定期払いでお買上げ残高が残っている場合は相殺とさせていただきます。それ以外の場合は、返品連絡の際にお申し出ください。

第18条 商品受領拒否等

  • 1.「ジャンブレ」メンバーが商品の受領に応じない場合は、7日間を期限として商品の保管を致しますが、別途保管料を申し受けることができるものとします。
  • 2.「ジャンブレ」メンバーが前項の期間内に商品の受領に応じない場合は、注文の解約とみなし、商品相当額を違約金として申し受けることができるものとします。

第19条 商品の価格と規格の改定

掲載商品の価格、または規格等が変更される場合があることを、「ジャンブレ」メンバーは予めご了承下さるものとします。

第20条 本規約の変更

  • 1.旭産業(株)は、本規約をいつでも変更できるものとし、変更があった場合には旭産業(株)が適切と考える方法により「ジャンブレ」メンバーに通知します。
  • 2.前項の変更をメンバーが承諾しない場合には、メンバーは「ジャンブレ」のサービスの利用を終了することができます。
  • 3.本規約に変更がなされたことが通知された後に「ジャンブレ」のサービスを利用し続けた場合は、本規約の変更を承諾したものとみなします。

第21条 管轄裁判所

本規約または「ジャンブレ」のサービスに関する紛争は、東京簡易裁判所または東京地方裁判所のみをもって第一番の専属的管轄裁判所とします。

ジャンブレお客様センター
お電話/FAXによるお問い合わせ
TEL 03-3732-787103-3732-7871
FAX 03-3732-146203-3732-1462
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